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プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、クチコミチェッカーにおける利用者情報の取得、利用、保存、外部送信その他の取り扱いについて定めるものです。本サービスを利用する際は、以下の内容をご確認ください。
1. 基本方針
本サービスは、利用者に企業口コミの分析機能を提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法その他の関係法令およびガイドラインを踏まえ、取得する情報を利用目的の達成に必要な範囲で適正に取り扱うよう努めます。取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または目的外利用を防ぐため、運営状況に応じた安全管理措置を講じます。
2. 取得する情報
本サービスは、利用者が入力した企業口コミページのURL、当該公開ページから取得可能な企業名、評価、投稿日、口コミ本文その他の公開情報、分析対象や表示項目などの操作情報、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、端末およびOSに関する情報、参照元URL、Cookieその他の識別子、エラーや処理時間を含む通信ログ、ならびにお問い合わせ時に利用者が入力した氏名または表示名、メールアドレス、問い合わせ内容および添付情報を取得する場合があります。
3. 情報の取得方法
本サービスは、利用者によるフォームへの入力、ブラウザからの自動送信、サーバー上に生成されるアクセスログ、Cookieまたはこれに類する技術、利用者からのお問い合わせ、ならびに利用者が指定した一般公開ページへのアクセスを通じて情報を取得します。非公開情報へのアクセス、外部サイトの認証情報の取得または利用者の端末内に保存された情報の無断収集を目的とするものではありません。
4. 利用目的
取得した情報は、口コミ情報の取得、整理および分析、信頼度スコアその他の分析結果の生成と表示、入力内容への応答、サービスの提供および維持、不具合や障害の調査、利用状況の把握、表示速度および分析精度の改善、不正アクセスや規約違反の検知と防止、セキュリティの確保、お問い合わせへの対応、重要なお知らせの掲載、法令上必要な対応、ならびにこれらに付随する目的のために利用します。入力されたURLまたは分析結果を、利用者の許可なく利用者自身の口コミとして一般公開することはありません。
5. AIサービスへの送信
文章による説明、口コミ傾向の整理その他の生成機能を提供するため、口コミ本文の一部、評価情報、集計結果または生成に必要な指示文を、外部のAIサービス提供事業者へ送信する場合があります。送信する情報は機能の提供に必要な範囲に限定するよう努めますが、利用者は分析対象の公開ページに氏名、勤務先、連絡先その他個人を識別し得る記載が含まれている可能性を理解したうえで本サービスを利用してください。送信先における保存期間、安全管理および学習利用の有無は、各提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従います。
6. Cookieおよびアクセス解析
本サービスは、利用状態の保持、利用状況の計測、障害の検知、利便性の向上および不正利用の防止のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を使用する場合があります。また、アクセス解析サービスの提供事業者が、利用者の端末にCookieを保存し、閲覧ページ、滞在時間、端末情報その他の利用状況を取得する場合があります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できますが、その場合、本サービスの一部が正常に動作しないことがあります。
7. 広告配信
本サービスは、Google AdSenseその他の第三者配信事業者による広告を掲載する場合があります。広告配信事業者は、利用者の興味や過去のアクセス状況に応じた広告の表示、広告効果の測定、不正な広告操作の防止などを目的として、Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報その他の情報を取得し、利用することがあります。対象となる地域または法令上必要な場合には、同意管理画面その他の方法により、情報利用に関する選択肢を提示します。
8. 第三者提供
本サービスは、本人の同意がある場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合、国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、その他法令上認められる場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
9. 保存期間および削除
取得した情報は、利用目的を達成するために必要な期間、法令上保存が求められる期間、または不正利用への対応および紛争の解決に合理的に必要な期間に限って保存するよう努めます。保存の必要がなくなった情報は、復元が困難な方法による削除または匿名化を順次行います。ただし、バックアップに含まれる情報は、システム上定められた更新周期に従って削除される場合があります。
10. 安全管理
本サービスは、取り扱う情報の性質および規模を踏まえ、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証情報の適切な管理、ログの監視、ソフトウェアの更新、委託先の選定その他の合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。ただし、インターネット上の通信または電子的な保存方法について完全な安全性を保証することはできません。利用者も、端末およびブラウザを適切に管理し、第三者に利用させないよう注意してください。
11. 開示等の請求
利用者は、法令の定めに従い、本サービスが保有する本人に関する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できる場合があります。請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、保存している情報のみでは請求者本人を特定できない場合、法令上対応義務がない場合または第三者の権利利益を害するおそれがある場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
12. ポリシーの変更
本サービスは、法令の改正、利用する外部サービスの変更、機能追加その他運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法で周知します。変更後の内容は、別段の定めがある場合を除き、本サービス上に掲載された時点から適用されます。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、取得情報の取り扱いまたは開示等の請求に関するご連絡は、お問い合わせページからお願いします。お問い合わせの内容によっては、回答のために追加情報または本人確認に必要な資料の提示をお願いする場合があります。